Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung dreißig (30) Kalendertage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen, sei es für einen einzelnen Artikel oder für die gesamte Artikelanzahl Ihrer Bestellung.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen sich Ihre Bestellung/Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt (ungetragen oder unbenutzt) und in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen und müssen auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung per Einschreiben (mit Sendungsverfolgung) erfolgen muss, damit sowohl das Unternehmen als auch der Kunde die erfolgreiche Rücklieferung des Pakets überprüfen können.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung immer nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls die erhaltenen Artikel defekt oder beschädigt sind oder Sie den/die falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Um den Vorgang zu beschleunigen, teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Bilder der Artikel mit, die auf den Fall hinweisen (Defekte/Schäden/anderes Produkt oder andere SKU).

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Produkteinheiten können nicht zurückgenommen werden, wenn sie bereits verwendet wurden und deren Verpackung geöffnet oder entsiegelt wurde. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln, Lagerräumungsartikeln, ausgelaufenen SKUs oder virtuellen Geschenkkarten.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, das bereits vorhandene Produkt zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung für den neuen/gewünschten Artikel aufzugeben.

14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.

Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.




Bei Rücksendefragen können Sie sich jederzeit an uns wenden, sofern diese nicht bereits auf dieser Seite bereitgestellt oder erläutert werden.