FAQs

Sind Ihre Produkte vegan?

Ja, unsere Produkte sind vegan und bei der Vegan Society mit dem Vegan Trademark registriert.

Ist Ihre Verpackung recycelbar?

Ja, unsere Verpackung ist vollständig recycelbar. Die äußere Glasflasche besteht aus Glas und die inneren Kunststoffeinheiten aus PP- und PE-Kunststoff.

Unsere Sekundärverpackung besteht zu 100 % aus recyceltem Karton und ist ebenfalls vollständig recycelbar.

Alle IRÄYE-Produkte sind mit einem Nachfüllsystem ausgestattet. Die Verpackung jedes IRÄYE-Produkts enthält eine innere, recycelbare Kunststoffeinheit, die von der äußeren Glasflasche getrennt und durch eine neue ersetzt werden kann. Auf diese Weise können Sie uns helfen, den Planeten zu retten, indem Sie Abfall minimieren.

Sind Ihre Produkte während der Schwangerschaft/Stillzeit unbedenklich?

Alle unsere Produkte gelten als unbedenklich für die Anwendung während der Schwangerschaft und Stillzeit.

Ursprünglich wurde dieser Warnhinweis als Vorsichtsmaßnahme hinzugefügt. Aktuelle Daten zeigen jedoch, dass alle Inhaltsstoffe des RADIANCE FIRMING SERUM auch während der Schwangerschaft und Stillzeit unbedenklich sind. Aus Gründen der Nachhaltigkeit haben wir uns entschieden, bereits produzierte Kartons nicht zu vernichten, daher kann der Warnhinweis auf Ihrem Karton noch vorhanden sein.

Was ist Ihre Hautpflegelinie „frei von“?

Unsere DEEPTOX-Produktreihe ist völlig frei von Parabenen, Mineralöl, flüchtigen Silikonen und Duftstoffen. Alle unsere Produkte erfüllen die Clean Beauty-Standards und sind zertifiziert.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Nein, unsere Produkte wurden nie an Tieren getestet und sind „Cruelty-Free“-zertifiziert.

Enthalten Ihre Produkte LSF?

Nein, unsere Produkte enthalten keinen LSF-Schutz.

Was ist die empfohlene Reihenfolge der Anwendung Ihrer Produkte?

Wir empfehlen, das RADIANCE FIRMING SERUM direkt nach der Reinigung auf die trockene Haut aufzutragen und mit THE CREAM fortzufahren , um den vollen Nutzen aus der Kombination beider Produkte zu ziehen und die Lymphfunktion Ihrer Haut weiter anzukurbeln.

Beide Produkte können bedenkenlos mit anderen Seren oder Cremes kombiniert werden.

Die EYE REVIVE CREAM kann vor oder nach der CREAM und dem RADIANCE FIRMING SERUM aufgetragen werden.

Wie wende ich meine IRÄYE-Gesichtsprodukte an, um meine Lymphaktivierung anzukurbeln?

Folgen Sie dem IRÄYE-WEG:

Schritt 1. Tragen Sie 2 Tropfen des IRÄYE Radiance Firming Serums auf jede Gesichtshälfte auf.

Schritt 2. Reiben Sie das Serum sanft in die Haut unter Ihren Augen ein. Beginnen Sie an der Nase und reiben Sie das Serum sanft in Richtung Schläfen ein. Beginnen Sie mit leichtem Druck und lassen Sie den Druck allmählich nach, je näher Sie dem Haaransatz kommen.

Schritt 3. Von den Augenbrauen bis zum Haaransatz einmassieren, dann entlang des Haaransatzes nach unten zum Unterkiefer.

Schritt 4. Mit glättenden Bewegungen vom Mundwinkel zum Kieferknochen und den Hals hinunter massieren.

Schritt 5: Wiederholen Sie die gleichen Bewegungen mit 2 Tropfen IRÄYE CREAM auf jeder Gesichtshälfte .

Schritt 6: Tragen Sie 1 Tropfen der EYE REVIVE CREAM unterhalb der Augen auf und massieren Sie ihn mit einer sanften Bewegung nach außen zum Augenwinkel und anschließend zu den Augenlidern ein. Schließen Sie dabei die Augen, um die Lymphaktivierung weiter anzuregen.

Ich habe sehr trockene und/oder empfindliche Haut. Kann ich Ihre Produkte verwenden?

Unsere Produkte wurden von Dermatologen entwickelt und getestet. Daher ist nach bestem Wissen und Gewissen keine Reaktion zu erwarten. Falls jedoch in der Vergangenheit eine Empfindlichkeit festgestellt wurde, empfehlen wir Ihnen, zunächst einen Patch-Test durchzuführen, bevor Sie die Produkte vollständig in Ihre tägliche Hautpflegeroutine integrieren.

Ich leide unter partiellem Ekzem und/oder Rosazea. Kann ich Ihre Produkte verwenden?

Bisher haben wir keine klinische Studie speziell an Personen mit Rosazea oder Ekzemen durchgeführt. Aufgrund unserer Formulierung gehen wir jedoch nicht davon aus, dass das Produkt Reizungen verursacht.

Kann ich Ihre Produkte zusammen mit denen verwenden, die ich derzeit verwende?

Ja, unsere Produkte können mit anderen Produkten kombiniert werden, vorausgesetzt, Sie vertragen diese bereits und hatten bei der Anwendung keine Probleme, bevor Sie Ihre Haut mit unserem LYMPHACTIVE-Komplex bekannt gemacht haben.

Eines/Einige der Produkte scheinen einen seltsamen Geruch zu haben …

Alle unsere Gesichtsprodukte sind parfümfrei und enthalten nur Gerüche, die auf die in ihrer Formel verwendeten natürlichen Inhaltsstoffe zurückzuführen sind. Daher ist ein eher neutraler und sogar pharmazeutischer Geruch zu erwarten.

Es ist außerdem zu beachten, dass alle Produkte während ihrer Herstellung einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen werden und im Lager unseres Logistikpartners unter streng überwachten Bedingungen gelagert werden. Auf diese Weise ist die Qualität und Haltbarkeit jeder zum Verkauf stehenden Einheit gewährleistet.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben/eine Rückerstattung erhalten?

Um zu prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückgabe und/oder Rückerstattung haben, lesen Sie bitte unsere Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“ unten auf unserer Website.

Es scheint ein Problem mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung zu geben …

Um einen detaillierteren Sendungsverfolgungsverlauf Ihres Pakets oder mögliche Lieferprobleme anzuzeigen, klicken Sie bitte immer auf die „Spediteurreferenz“ in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche, nachdem Sie den in Ihrer automatisch erhaltenen Bestellbestätigungs-E-Mail bereitgestellten Sendungsverfolgungslink aufgerufen haben. Auf diese Weise können Sie eine Lieferung verschieben*, einen Liefer-/Abholpunkt* auswählen oder Ihre Bestellung an Ihren Nachbarn liefern lassen*.

* Die angebotenen Leistungen sind Richtwerte und hängen vom jeweiligen Kurier-/Lieferdienst ab.