Sind Ihre Produkte vegan?

Ja, unsere Produkte sind vegan und von der Vegan Society mit dem Vegan-Warenzeichen registriert.

Ist Ihre Verpackung recycelbar?

Ja, unsere Verpackung ist vollständig recycelbar. Die äußere Glasflasche besteht aus Glas und die inneren Kunststoffeinheiten bestehen aus PP- und PE-Kunststoffen.

Unsere Sekundärverpackung besteht zu 100 % aus recyceltem Post-Consumer-Karton und ist ebenfalls vollständig recycelbar.

Alle IRÄYE-Produkte funktionieren mit einem Nachfüllsystem. Die Verpackung jedes IRÄYE-Produkts enthält eine innere recycelbare Kunststoffeinheit, die von der äußeren Glasflasche getrennt und durch eine neue ersetzt werden kann. Auf diese Weise können Sie uns helfen, den Planeten zu schützen, indem Sie den Abfall minimieren.

Sind Ihre Produkte während der Schwangerschaft/Stillzeit sicher zu verwenden?

DIE CREME mit LYMPHACTIVE und die EYE REVIVE CREAM mit LYMPHACTIVE gelten als sicher für die Anwendung während der Schwangerschaft, während das RADIANCE FIRMING SERUM mit LYMPHACTIVE nicht bei Schwangerschaft oder Stillzeit angewendet werden sollte.

Von welcher Hautpflegelinie ist „frei“?

Unsere DEEPTOX-Produktreihe ist völlig frei von Parabenen, Mineralöl, flüchtigen Silikonen und Duftstoffen. Alle unsere Produkte erfüllen die Clean Beauty Standards und sind zertifiziert.

Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?

Nein, unsere Produkte wurden nie an Tieren getestet und sind „Cruelty-Free“-zertifiziert.

Enthalten Ihre Produkte Lichtschutzfaktor?

Nein, unsere Produkte enthalten keinen Lichtschutzfaktor.

Was ist die empfohlene Reihenfolge der Anwendung bzgl. deine Produkte?

Wir empfehlen, THE CREAM mit LYMPHACTIVE direkt nach der Anwendung des RADIANCE FIRMING SERUM mit LYMPHACTIVE aufzutragen, um den vollen Nutzen beider Produkte in Kombination zu erleben und die Lymphfunktion Ihrer Haut weiter zu stärken.

DIE CREME mit LYMPHACTIVE kann auch nach anderen Seren aufgetragen werden, die Sie derzeit verwenden.

Das RADIANCE FIRMING SERUM mit LYMPHACTIVE wird am besten sofort aufgetragen, wenn die Haut nach der Reinigung und dem Trocknen nicht mehr feucht ist.

Die EYE REVIVE CREAM mit LYMPHACTIVE kann vor oder nach den anderen Produkten aufgetragen werden.

Ich habe sehr trockene und/oder empfindliche Haut. Kann ich Ihre Produkte verwenden?

Grundsätzlich sind unsere Produkte auch bei eher trockener und/oder empfindlicher Haut gut verträglich.

Ich leide an partiellem Ekzem und/oder Rosacea. Kann ich Ihre Produkte verwenden?

Bisher haben wir keine klinische Studie speziell an Personen mit Rosacea oder Ekzemen durchgeführt. Aufgrund unserer Formulierung gehen wir jedoch nicht davon aus, dass das Produkt Reizungen hervorruft.

Kann ich Ihre Produkte zusätzlich zu den Produkten verwenden, die ich derzeit verwende?

Ja, unsere Produkte können mit anderen Produkten kombiniert werden, sofern Sie diese bereits vertragen und bei der Anwendung keine Probleme aufgetreten sind, bevor Sie Ihre Haut mit unserem LYMPHACTIVE Complex vertraut machen.

Ich bin mir nicht sicher, ob Ihre Produkte mit meiner Haut kompatibel sind …

Unsere Produkte wurden von Dermatologen entwickelt und getestet. Eine Reaktion ist daher unseres Wissens nach nicht zu erwarten. Sollten Sie jedoch in der Vergangenheit bereits über empfindliche Haut gelitten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst einen Patch-Test durchzuführen, bevor Sie die Produkte vollständig in Ihre tägliche Hautpflegeroutine integrieren.

Eins/Einige der Produkte scheinen einen seltsamen Geruch zu haben…

Alle unsere Produkte sind parfümfrei und enthalten nur Gerüche, die auf die in ihrer Formel verwendeten natürlichen Inhaltsstoffe zurückzuführen sind. Somit ist ein neutralerer und sogar pharmazeutischer Geruch zu erwarten.

Es ist außerdem zu beachten, dass alle Produkte während ihrer Produktion einer strengen Qualitätskontrolle unterliegen und unter sorgfältig überwachten Bedingungen im Lager unseres Logistikpartners gelagert werden. Auf diese Weise ist die Qualität und Haltbarkeit jeder zum Verkauf stehenden Einheit garantiert.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden/erstatten lassen?

Um zu überprüfen, ob Sie Anspruch auf eine Rückgabe und/oder Rückerstattung haben, lesen Sie bitte unsere Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“ unten auf unserer Website.

Es scheint ein Problem mit der Sendungsverfolgung meiner Bestellung zu geben ...

Für eine detailliertere Sendungsverfolgung Ihres Pakets oder mögliche Lieferprobleme klicken Sie bitte immer auf die „Spediteur-Referenz“ in der oberen rechten Ecke der Benutzeroberfläche, nachdem Sie den Tracking-Link aufgerufen haben, der in Ihrer automatischen Bestellung enthalten ist Bestätigungsemail. Auf diese Weise können Sie eine Lieferung verschieben*, einen Liefer-/Abholpunkt* auswählen oder Ihre Bestellung an Ihren Nachbarn liefern lassen*.

* Indikative Leistungen je nach zuständigem Kurier-/Lieferdienst