Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung gemäß der oben genannten Richtlinie genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von zehn (10) Werktagen eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Hierzu erhalten Sie eine automatisierte E-Mail. Bitte überprüfen Sie immer den „Spam“-Ordner Ihres E-Mail-Anbieters/Posteingangs.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Rückerstattungen von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenaussteller bearbeitet und auf Ihrer Bank-/Kreditkartenabrechnung angezeigt werden.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als fünfzehn (15) Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.service@irayeskincare.com.



Bei Fragen zur Rückerstattung können Sie sich jederzeit an uns wenden, sofern diese nicht bereits auf dieser Seite bereitgestellt oder erläutert werden.