Formulaire de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous recevez les biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez utiliser le formulaire de rétractation disponible ci-dessous ou nous contacter à l’adresse suivante : customer.service@irayeskincare.com

Après avoir soumis votre demande de rétractation, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens scellés qui ont été ouverts après la livraison et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène (par exemple, les produits de soins de la peau ouverts).